En esta sección podrás encontrar todo lo relativo a los gastos de envío, plazos de entregas de los pedidos y política de devoluciones. Si tienes alguna duda que no hayamos resuelto puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@conguitaycopo.com
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío pueden variar excepcionalmente en función del peso del pedido. En el carrito final de compra se detallará el coste del envío una vez añadidos todos los productos que desee comprar.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos nuestros PRODUCTOS son creados de forma artesanal. Nuestros plazos de entrega suelen oscilar entre 1 y 4 semanas, dependiendo de la carga de trabajo y el abastecimiento de materiales. En el caso en que se prevea una demora nos pondremos en contacto con usted para advertirle. Si necesita alguna pieza a la mayor brevedad no dude en consultarnos y haremos todo lo posible por elaborar su pedido cuanto antes.
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros a través de hola@conguitaycopo.com. En menos de 24 horas le responderemos a su pregunta.
FORMA DE PAGO
El precio de los productos será el que se muestre en la información del mismo producto.
El pago se realizará mediante BIZUM o transferencia bancaria al número de cuenta que se detalla en el proceso de compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos están realizados para la venta final, por lo que no admitimos cambios ni devoluciones, salvo en el caso de que se haya producido alguna incidencia durante el transporte.
Estaremos encantados de resolver previamente cualquier duda o información complementaria, para que la compra sea a total satisfacción de nuestros clientes.
En caso de que durante el envío se haya producido alguna incidencia o rotura, por favor, sigue los pasos que a continuación te explicamos:
Escríbenos un mail a hola@conguitaycopo.com, en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción, explicandonos la incidencia y acompañando la explicación de fotografías del daño y del embalaje, para así poder valorarlo y en su caso realizar la reclamación oportuna al servicio de paquetería. Debes de guardar el embalaje original y hacérnoslo llegar.